Jugar con los problemas
La solución de los problemas es un camino que va del cuadrante verde al azul. Cuando se tiene un problema, se revisa si se pueden identificar las causas. Es un proceso de exploración, muy verde. Si se logran identificar, se le pide al cerebro, al ingenio, una solución. Un proceso verdísimo. Y luego, una vez encontrada, la solución debe ser ejecutada de manera inmediata e impecable. Y eso es responsabilidad de los chicos azules. Así que el problema pasa al cuadrante de control y chao. Así que un resumen (extremadamente simplista) de un proceso de solución de problemas es: El paso de identificar las causas puede ser simple o complejo. Digamos que usted es un panadero y nota que el pan que está horneando por las mañanas está saliendo quemado. Intuitivamente usted conoce las causas (Demasiado tiempo en el horno o temperatura muy alta), así que usted puede pasar rápidamente a la ideación de la solución: Reducir el tiempo de horneado. En este caso, la búsqueda de las causas no requiere ...